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Windows Explorer parou de funcionar e será reiniciado December 6, 2007

Posted by Samuel RIbeiro in Windows Vista.
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Windows Explorer parou de funcionar!

Quem já viu esse erro no Windows Vista?

Tenho certeza de que se você está lendo esse post, já teve ou pelo menos já ouviu falar nele!

Bom, resolvi postar, pois é um dos erros que mais ocorrem com usuários de Windows Vista e vejo muitas pesquisas em cima deste problema.

É um erro que pode ter inúmeras possibilidades e pode ser que se você estiver com ele e está procurando uma solução os procedimentos abaixo podem te ajudar !

Alias a solução adotada pela maioria dos técnicos/ e analistas é formatar o Windows!

E com dois, três dias o cliente\usuário reclama  que o problema voltou!

Isso vai ser obvio em 95% dos casos que eu já resolvi estão nos softwares (vários de qualquer espécie) e Drivers! Que vão ser instalados logo após a formatação

 

10 procedimentos antes de formatar Windows Vista

Causas:

– Programas incompatíveis com Windows Vista (antivírus, softwares de gravação, softwares Bluetooth e principalmente Codecs , driver e softwares de vídeo  entre outros programas que você tem desde que comprou seu 1º computador, Vírus e Spywares)

– Drivers com mau funcionamento ou incompatíveis com a versão do Windows Vista

 Drivers do Windows XP que foi instalado por que não tinha a versão para o Windows Vista

– Memórias com problemas, aquecimento CPU, mau contato ou qualquer outro problema de hardware pode influenciar neste erro

Bom são tantas possibilidades e por isso tem que se filtrar e chegar a solução.

Para não culpar só os terceiros e tirar Windows da reta, pode ser problemas nas Dlls que estão corrompidas devido a programas, atualizações instaladas J

 

Como detectar e resolver:

Verificar desde quando ocorre o problema? (ou pelo menos tentar lembrar)

Por exemplo: atualizou alguma coisa, instalou um software ou driver há uma semana,

E erro constantemente ocorre a uma semana, coincidência? Pode ser que sim ou pode ser que não!

Faça uma varredura com antispyware e antivírus!

Remova o software recém instalado e veja se continua o problema!

 

tente buscar informações sobre o erro.

Use o relatório de Problemas e soluções que fica no Painel de Controle

Clique em exibir histórico de problemas,Localize os erros relacionados ao Windows Explorer clique em detalhes e  tente procurar uma solução com as informações técnicas.

 

Localize logs do Windows  com erro, no Event View em Aplicativos e Sistema.

 

Use a Restauração de Sistema para uma data anterior ao problema

Obs: caso solucione o problema observe qual alteração você faz, para que se ele voltar você tenha um parâmetro.

 

 

Atualize os Drivers rede, Vídeo, som, USBs, Impressoras incluindo principalmente o Bios.

 

Faça Windows Update (tem algumas atualizações que melhora compatibilidade e confiabilidade  como 941600, KB938979, KB938194-

 

se o erro for constante reinicie o computador no modo de segurança e tente usar ele por alguns minutos e veja se o problema ocorre?

Se não! É fato que o problema é software ou driver

Se sim ! existe grande probabilidade de ser um problema físico!

 

Use o msconfig desative todos os softwares da guia inicialização de programas

Na guia serviços oculte os serviços Microsoft e desative o que sobrar reinicie o computador e use para verificar se vai ocorrer o problema

 

9º remova os arquivos temporários no %temp% e pasta prefetch

Use o SFC /scannow no prompt de comando como administrador, depois de tanta remoção e atualização vale a pena conferir se os arquivos estão ok

 

 

10º tente eliminar a possibilidade de ser um problema físico como Memória, HD, Aquecimento ou algum novo Hardware conectado ao equipamento

 

Espero ter ajudado!

 

em Breve irei publicar Windows Explorer parou de funcionar parte II com procedimentos para Solução definitiva! (atualizado 16/01/2008)

 

 

   

 

Referencias

http://support.microsoft.com/kb/937093/pt-br

http://support.microsoft.com/kb/930092/en-us

http://support.microsoft.com/kb/941600 

Comments»

1. Gilberto - December 15, 2009

Tenho recebido a mensagem de que "Windows Explorer parou de funcionar!" quando entro no Painel de Controle e tento abrir quaquer ícone. Na navegação de pastas tal erro não ocorre. Tenho instalado o Windows 7 Ultimate. Já verifiquei tudo, reinstalei o Windows faz dois dias, configurei tudo direitinho, executei o SFC /scannow, e o problema persiste. Não sei mais o que fazer.Gilberto

2. Rubens - November 24, 2011

Tentei muitas formas, mas o problema foi resolvido quando executei o combofix.
Talvez isso ajude também.


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