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Erro: 815 ao conectar com Windows Vista” September 18, 2007

Posted by Samuel RIbeiro in Windows Vista.
trackback

Você usava Windows XP normalmente na sua banda larga..
 
recentemente você instalou Windows Vista, e não consegue conectar a Internet com erro: 815
 
qual a primeira análise que você pensa? problema no Windows Vista é claro! se no XP funcionava e agora não….
 
o técnico da operadora foi no local e claro no laptop dele (XP) funciona, você realmente pensa "problema é desse sistema tal de Vista"
 
sinto informar mas efetuei uma análise em diversos casos desde o lançamento do Windows Vista  junto com Engenheiro de suporte Microsoft Luiz Gomes Vulgo-  Lugo
e em todos os casos era uma falta de configuração de VPI/VCI, problema de DHCP do Modem, Firewall do Modem, driver de rede, e quando não só outro modem no lugar pra funcionar……
 
isso signfica que o Firmware do Modem não consegue conversar com Windows Vista e vice  versa, em grande maioria desses casos o modem é antigo e o frabricante não disponibiliza o upgrade de Firmware!
 
Recentemente a  Microsoft disponibilizou oficialmente o problema confirmando as causas:
site oficial: http://www.microsoft.com/brasil/windows/products/windowsvista/winvistafaq.mspx
 
Fica a  Dica antes de julgar é desativar o  IPV6 da placa de rede, Resetar o modem, Desativar o Firewall do antivírus e testarem outro modem
 
Análises Samuel Ribeiro e Luiz Gomes 
Valeu a equipe dos Seniors Alexandre, Eder, Renato,Rodrigo, Fabio e Luiz Guilherme por fazer a informação chegar ao site!
 
 
 
 
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Comments»

1. Daniel - July 13, 2009

so apenas refiz o PPPoe e o erro SUMIU!!!!!

2. Big Alex - November 4, 2009

Samuel, Importante informação e me parece a mais centrada. No meu caso o problema ocorre aleatoriamente. Quando tudo funciona, estou com FW, antivirus, IPv6 ,etc. de repente numa bela manhã de sol, o erro aparece e não conecta não importa o que eu faça. Vc acha que se eu passar o modem para roteador isto pode resolver , uma vez que o PPPOe passará a ser disparado pelo roteador?

3. ninja - August 29, 2011

fala serio o celular ver atraves da roupa ta de sacanagem

4. Regina - October 19, 2011

Samuel, por favor, este erro 815 apareceu derepente para mim também.

o link que vc colocou para microsoft não está direcionando para erro e sim para o windows 7.

No meu PC (Vista) aparece um X vermelho entre Rede e Internet parecendo que não existe cabo conectado, porém quando troco o cabo para o notebook (XP) a conexão é imediata.

Tem alguma sugestão ?


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